客户洪先生驾驶红旗HS3发生事故，导致车辆左前保险杠凹陷，济宁星光服务顾问马成军及钣金技师杨广飞现场对车辆损失进行评估，考虑到该车辆为刚提3天的新车，决定采用无痕修复的新工艺代替传统的整形喷漆，既能保证车辆保持原版原漆的状态，又能节省客户修车所需的时间和金钱成本。在征得客户同意后立即施工，仅用时30分钟将车辆修复如新。洪先生专程赠送锦旗，称赞济宁星光售后团队服务热情、技术精湛。
GL8新陆尊车主刘先生因车辆异响经多家店检查、维修未果，转至冠华服务站维修。技术经理刘原东带领技术团队通过多轮路试、精密检测，结合车辆构造原理分析，逐步锁定故障根源。通过处理后围板及备胎固定装置等，最终彻底解决问题。刘先生向售后团队赠送锦旗，并表示后期会推荐更多的朋友到冠华维修保养。 6月28日，临沭突降暴雨，客户车辆被困在积水中，临沭综合服务站第一时间安排救援，到达现场后，救援人员马鲁贞发现积水已没过半个轮胎，他毫不犹豫踏进齐膝深的水中，仔细检查车辆状况，防止二次损伤，并用拖车送至服务站检修。
